POLITICAS DE LA TIENDA
ATENCION AL CLIENTE
En Tejidos Alana enfocamos nuestro mayor esfuerzo y atención en la personalización del producto, nuestras prendas son tejidas teniendo en cuenta las medidas en cm de manera exacta para cada mujer y sus recomendaciones para el tejido en cuanto a tamaño, estos aspectos los tenemos en cuenta en la atención al cliente, brindamos asesoría en la compra y nos dedicamos a conocerte para recomendarte siempre lo más apropiado y lindo según tu gusto para que quedes absolutamente feliz con tu tejido.
Otro factor importante para nosotras es la Exclusividad, ya que no es una prenda fabricada en masa, sino que es tejida desde cero única y exclusivamente para ti, con los diseños publicados en el sitio web puedes tener una idea de la variedad de prendas, si te gustan estos diseños los tejemos para ti, si tienes modificaciones u otras ideas, también las llevamos a cabo.
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
Aviso de Privacidad
Tejidos Alana, en cumplimiento a lo establecido en la Ley 1581 de 2012, “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales”, y el Decreto 1377 de 2013, “Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012”, se permite informar que la página web adopta los siguientes lineamientos para el tratamiento de los datos personales:
a. Finalidad del tratamiento de los datos personales: Los datos personales proporcionados a través de sus diferentes canales serán objeto de tratamiento (recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y/o transmisión) para la finalidad específica para la que fueron suministrados, en especial para la operación y desarrollo del objeto social.. También usaremos los datos personales para participar y prestar su imagen para campañas publicitarias de la página, así mismo se requieren para trámites administrativos comerciales de análisis estadísticos, investigación de mercados, auditorias contables y financieras, reportes contables y datos de facturación.
Nota. Se señala expresamente que las respuestas a las preguntas que versen sobre datos sensibles son de carácter facultativo y por lo tanto el titular no está en la obligación de autorizar su tratamiento.
Derechos del titular.
Los derechos que le asisten al titular de los datos personales suministrados son: – Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. – Solicitar prueba de la autorización otorgada salvo las excepciones previstas en la ley 1581 de 2012. – Ser informado respecto del uso dado a sus datos personales. – Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a lo dispuesto a la Ley. – Revocar la autorización otorgada y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. Esta revocatoria o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que se ha incurrido en conductas contrarias a la ley 1581 de 2012 o la Constitución. – acceder de forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Política de Tratamiento de la Información
Tejidos Alana es responsable del manejo de datos personales y lo hará obrando con criterios de confidencialidad, seguridad y circulación restringida.
Manera de obtener los datos:
Uno de los métodos mediante el cual Tejidos Alana recopila datos de sus clientes es a través de su página oficial al momento del cliente hacer sus compras virtuales. En su página y tienda virtual
Tejidos Alana, le solicita a los clientes, por medio de un formulario, la información básica personal para poder realizar envíos, también se puede presentar que los clientes proporcionen sus datos personales de manera espontánea queriendo recibir información especial por parte del Ecommerce.
Tratamiento, seguridad y exclusividad de datos:
Tejidos Alana garantiza que al obtener los datos personales son de acceso y uso exclusivo del Ecommerce y el tratamiento que se les da es confiable y seguro. Los datos autorizados serán utilizados únicamente por personas autorizadas por el Ecommerce.
Finalidad de la información:
Tejidos Alana, garantiza que la finalidad del manejo de datos personales es asegurar el ejercicio normal de las relaciones comerciales y laborales.
MEDIOS DE PAGO
Una vez elijas el diseño que más te gusta con todas las especificaciones, medida y color, continuaremos con el proceso de pago en cualquiera de los medios posibles:
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PSE
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Tarjeta de crédito y débito
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Transferencia a Nequi o Daviplata Cel 3195589867
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Transferencia a: Bancolombia N° 18313308886
